POLITICĂ PRELUCRARE DATE PERSONALE

POLITICĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE PE SITE-UL nostru https://soho-beauty.ro/ MODIFICĂ̆RI ALE DOCUMENTULUI Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru web https://soho-beauty.ro/ și va vom anunță. Dată ultimei actualizări: Ianuarie 2024 MODUL DE UTILIZARE AL ACESTEI INFORMĂRI În această informare, explicăm modul în care procesăm, inclusiv colectăm, utilizăm, facem schimb de și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-ul nostru web. CINE SUNTEM Suntem SOHO House of Beauty–Clinică de înfrumusețare din București înregistrată în România la Registrul Comerțului sub denumirea SOHO. În această̆ Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal: • „noi/al nostru” înseamnă SOHO.; • SOHO înseamnă SC SOHO Beauty Boutique SRL.; • „terț̦ă parte” înseamnă altcineva decât noi sau dvs.; Sediul nostru social este situat la adresa Calea Giulești Nr 23, et2, ap. 9. Sector 6 CP 60252, București, J40/4227/2023, RO 47744325, cu punctul de lucru pe adresa str Căpitan Gheorghe Bulugea nr 4, sector 2, București Numărul nostru de telefon la care ne puteți contacta este +40 791466212 sau ne puteți trimite un e-mail folosind formularul de asistență de pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/  sau ne puteți scrie direct la office@soho-beauty.ro CUM NE PUTEȚI CONTACTA Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un e-mail la office@soho-beauty.ro De asemenea puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa office@soho-beauty.ro  PRINCIPIILE NOASTRE SOHO și-a luat angajamentul să vă respecte viață privată. Luăm în serios protecția datelor, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private. Am inclus principalele noastre Angajamente privind Protecția Datelor pe site-ul nostru nostru https://soho-beauty.ro/ si urmărim sa punem aceste angajamente in centrul a tot ceea ce facem. ELEMENTELE DE BAZA DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM CU PRIVIRE LA DVS. Informațiile pe care le colectam cu privire la dvs. și modul in care le colectăm pot varia în funcție de produsele și serviciile pe care le utilizați și la care subscrieți, modul în care ați utilizat produsele și serviciile și modul în care ați interacționat cu SOHO chiar daca nu sunteți client, sau ceea ce am obținut de la o terța parte care avea permisiunea de a face schimb de informații cu noi. MODUL ÎN CARE PRELUCRĂM DATELE TALE DATE PE CARE NI LE FURNIZAȚI DIRECT 1. Crearea contului dvs. de client : vă putem crea un cont de client pe Magazinul Online doar daca ne oferiți obligatoriu următoarele date personale, fie (a) in procesul de solicitare de către dvs. a deschiderii unui cont de client nou, fie (b) urmare a plasării unei comenzi, pentru prima data, in Magazinul Online (iar noi, cu aceasta ocazie, va activam un cont de client pentru a putea onora comanda dvs.): • nume, prenume; • gen; • e-mail, și • număr de telefon Alternativ, va putem crea un cont de client prin logarea in contul dvs. de Facebook, Google sau Yahoo, utilizând e-mail-ul sau numărul de telefon si parola din acea rețea de socializare. 2. Logare în contul de client:  vă oferim opțiunea de a vă loga în contul client prin conectarea în contul tau existent de Facebook, Google sau Yahoo (conectare prin rețele de socializare). Pentru conectare, veți fi redirecționați pe pagina rețelei dvs de socializare (Facebook, Google sau Yahoo), unde vă puteți loga cu datele dvs de utilizator. Astfel, profilul dvs de Facebook, Google, sau Yahoo este legat la contul de client in Magazinul Online. În urma conectării, Facebook Inc., Google Inc., respectiv Oath (Verizon) ne transmit in mod automat următoarele informații: • ID-ul numeric pentru rețeaua sociala; • numele și prenumele; • sexul; • numele de utilizator pe Facebook, Google, sau Yahoo; • a fost verificat contul dvs de utilizator (de ex. „confirmat”). În plus, operatorul serviciului de rețea socială primește informații despre conectarea respectivului cont la pagină noastră. Noi stocăm și utilizăm aceste date transmise de Facebook, Google sau Oath pentru a va putea identifica în calitatea de client autorizat și a va oferi serviciile noastre în Magazinul Online. 3. Efectuarea de cumpărături în Magazinul Online: Puteți efectua cumpărături doar dacă aveți activat un cont de client, plasați unele produse în coșul de cumpărături iar ulterior lansați o comandă. Puteți efectua cumpărăturile pe website-ul Magazinului Online și prin messenger-ul contului dvs de Facebook (la care va logați din contul dvs. nostru https://soho-beauty.ro/ sau printr-un telefon la recepția clinicii, după ce acceptați în prealabil Termenii și Condițiile Magazinului Online.   De fiecare dată când plasați o comandă vom colecta și prelucra următoarele date: ◦ nume și prenume; ◦ adresa de livrare; ◦ număr de telefon.   Când confirmăm comandă dvs, sau va anunțăm că produsele au ajuns în punctele de preluare vom prelucra: numărul de telefon și după caz adresa de e-mail pentru a va informa cu privire la situația comenzii/livrării dvs. Temeiul legal: Pentru a va putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicată/ preda produsele în punctul de ridicare în clinică, a ne execută obligațiile de garanție asociate produselor, sau, după caz, a face un retur de produse. 4. Beneficierea de servicii în cadrul clinicii SOHO localizată în Căpitan Gheorghe Bulugea nr. 4 prin completarea în prealabil a formularului de înregistrare clienți și luarea la cunoștință a contraindicațiilor unor proceduri efectuate în clinică. La prima vizită la noi în clinică veți completă un formulare și vom colecta următoarele date: ◦ nume și prenume; ◦ dată nașterii ◦ email ◦ de telefon ◦ ocupația ◦ istoric medical (prin răspunderea la câteva întrebări legate de anumite situații relevante pentru beneficierea serviciilor la noi în clinică în siguranță. 5. Plata cumpărăturilor/ restituirea plății în caz de retur de produs/ anulare comandă Detaliile cardului pe care îl folosiți pentru plata 3D Secure a cumpărăturilor din Magazinul Online nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către SOHO ci doar de către entitatea de autorizare a tranzacției sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate veți fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folosiți pentru plata online. [3D Secure înseamnă o măsură de siguranță care presupune redirecționarea clientului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV/CV2)]. SOHO prelucrează doar următoarele date pe care le trimite către partenerul de autorizare a plăților/ tranzacțiilor online: ▪ nume, prenume; ▪ ID comandă; ▪ dată inițierii tranzacției, dată finalizării; ▪ ID tranzacției; ▪ situație plata (plata efectuată/ neefectuată); ▪ suma tranzacționată (după caz). În cazul unor retururi/ anulării comenzii colectăm și prelucrăm: ▪ IBAN-ul și banca la care ați deschis contul bancar, pentru a va restitui banii plătiți pentru produsele /serviciile returnate/ comenzile anulate. Temeiul legal: Pentru a asigura suportul necesar procesării de către partenerii noștri autorizați să intermedieze plata produselor comandate de dvs. 6. Livrarea produselor către dvs. Va livram produsele la adresa indicata, prin curierii noștri, cu care partajam strict datele necesare livrării produselor: ◦ nume, prenume; ◦ adresa de livrare; ◦ telefon; ◦ valoarea sumei plătibila cu ramburs (dupa caz). Dacă ridicați produsul direct din clinica noastră, pentru a va identifica iți vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comanda (fără să reținem o copie a actului de identitate), respectiv: • nume, prenume; • data nașterii. Temeiul legal: Îndeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea și livrarea  produselor către client in condițiile si timpii agreați. 7. Achiziționarea de abonamente SOHO: In cazul achiziționării abonamentelor anuale SOHO valabile 12 luni, se va încheia un contract intre SOHO si dvs. – Clientul nostru. Datele pe care le vom colecta in aceasta situație sunt: ◦ Nume prenume, ◦ Data nașterii ◦ Telefon, email ◦ Domiciliul ◦ Seria si nr. buletin In aceasta situație vă fi necesara o copie a buletinului dvs. pe care o vom atașa la contractul semnat intre noi. Aceștea date nu vor fi transmise unei terțe persoane sau furnizorilor noștri. 8. Asistență și suport clienți: Pentru a va putea asigura suportul cu privire la contul dvs. de client / comenzile pe care le lansați in Magazinul Online, va vom identifica prin confirmarea: ◦ numelui si prenumelui; ◦ adresei de e-mail si numărului dvs. de telefon; ◦ ID-ul comenzii Vom putea prelucra, cu acordul dvs.  prealabil, vocea dvs. din înregistrările convorbirilor telefonice cu tine pentru a răspunde solicitărilor tale de asistenta. Aceleași date le vom prelucra si in vederea soluționării reclamațiilor dvs. Temeiul legal: Îndeplinirea responsabilităților/ activităților noastre in perioada de executare a contractului. 9. Acțiuni de loialitate: SOHO acorda si aloca diverse reduceri si beneficii aferente acțiunilor noastre de loialitate (sub forma de vouchere, reduceri, etc.). Temeiul legal: In scopul realizarii acțiunilor noastre de loialitate si oferirea reducerilor comerciale in relația cu dvs. 10. Campanii promoționale, concursuri, promoții sau tombole: Pentru concursurile online derulate pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ colectam adresa dvs. de e-mail. Mai organizam concursuri pe pagina oficiala de Facebook a Soho House of Beauty, unde colectam, în funcție de campanie, următoarele date necesare participării dvs. la concurs, respectiv, pentru validarea câștigătorilor prin random.org: ◦ nume si prenume; ◦ adresa de e-mail, sau; ◦ număr telefon. Daca sunteți castigator/câștigătoare, vom menționa numele și prenumele tau pe pagina oficială Facebook a Soho House of Beauty sau pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ Temeiul legal: Consimtamant: In scopul participării dvs. la concursurile organizate de SOHO si acordării premiilor respective. DATE PE CARE LE COLECTAM AUTOMAT 1. Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct În funcție de interacțiunile și comportamentul dvs. in website-ul Magazinului Online și in aplicația mobila, colectam și prelucrăm prin intermediul partenerilor noștri datele dvs pentru a va crea profilul dvs. de client in vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate („oferte personalizate”) prin canalele de comunicare alese de dvs. În vederea profilului prelucram următoarele date: • numele, prenumele, adresa dvs. de e-mail si/sau de corespondenta si numărul de telefon mobil; • istoricul interacțiunilor dvs. cu noi in website-ul Magazinului Online respectiv: ◦ ce produse ați vizualizat, căutat sau comandat; ◦ ce produse ați adăugat în coșul de cumpăraturi și ulterior le-ati eliminat, comandat/ cumparat; ◦ ce comenzi ați initiat si ulterior le-ați finalizat sau anulat; ◦ ce produse ti-au fost livrate, au fost platite; • preferintele dvs cand efectuati cumparaturi din Magazinul Online (ce produse ati cumparat, la ce data/ora, cum ati efectuat plata); • identificatorii online obtinuti de la dispozitivul utilizat de dvs atunci cand navighati pe website-ul Magazinului Online sau in aplicatia mobila; Atunci cand vizitati website-ul Magazinului Online, va autentificati in contul de client mai colectam cu ajutorul cookie-urilor si date obtinute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de dvs („dispozitivul”), informatii cu care va putem identifica online („identificatori online”), și pe care le utilizam la profilare in scop de marketing direct: • Adresa IP; • Browser-ul de internet pe care il utilizati si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului; • Date de protocol HHTP/HTTPS; • Durata vizitei/ activitatii dvs pe website-ul Magazinului Online; • Locatia generala a dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care va conectati la site-ul Magazinului Online. [Va rugam sa retineti ca majoritatea dispozitivelor va ofera opțiunea de a dezactiva serviciile de geo-localizare chiar din setarile dispozitivului respectiv]  [„Cookie-uri” – fisiere pe care un server le trimite dispozitivului dvs, plasate pe site-ul Magazinului Online. Scopul si modul in care prelucram cookie-uri sunt detaliate în Politica de utilizare a cookies, disponibila pe website-ul Magazinului Online] Temeiul legal: Consimtamant: Pentru profilare si transmiterea unor oferte personalizate prin canalele de comunicare la care consimțiti (sms, e-mail, notificări push-up).  Mai multe detalii despre modul in care facem profilarea in scop de marketing direct regasiti mai jos la secțiunea „Profilarea”. Aveti dreptul oricand de a va opune profilarii. 2. Publicitate comportamentală on-line: Pe baza navigarilor si comportamentului dvs pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ monitorizat prin cookie-uri, va vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele/ serviciile noastre care va pot interesa. Pe baza informatiilor despre navigarea dvs pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ va vom incadra intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca și comportament de navigare si va vom livra astfel reclame (bannere) pe baza acelor interese. Temeiul legal: Consimțământ cookie: Pentru cookie-urile care monitorizeaza comportamentul dvs in Magazinul Online. Daca nu doriti sa participati la monitorizarea prin cookie-uri in scopul transmiterii de reclame (bannere) on-line pe baza intereselor dvs, puteti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin setarea browser-ului care dezactiveaza in general setarea automata de module cookie. Pueti de asemenea, dezactiva modulele cookie pentru serviciile publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), setand browser-ul dvs in asa fel incat modulele cookie ale domeniului respectiv sa fie blocate. Puteti face asta foarte usor din urmatoarea pagina https://soho-beauty.ro/politica-cookie Opțiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri afisarea reclamelor generale, care nu sunt individualizate in functie de interesele dvs. 3. Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti): Cu acordul dvs, vom utiliza adresa dvs de e-mail și numărul de telefon mobil pentru crearea de liste de clienți codificate („datele hash”), iar apoi vom folosi datele codificate din această lista pentru a corela datele tale (și a altor clienți dintr-un grup de interes) cu datele persoanelor de pe Facebook, pentru a transmite, pe acest canal, către contul tău de Facebook, oferte personalizate prin reclame ținta. Facebook codifică datele hash, le încarcă  în platforma socială și astfel ne creează audiență, utilizând aceste date hash exclusiv pentru corelarea cu datele din contul dvs de Facebook, fără să distribuie aceste date terților (sau, altor agenții de publicitate comercială) și vor fi șterse automat de Facebook imediat după corelare. Atunci când creați o audiență asemănătoare, alegeți o audiență sursă (o audiență personalizată creată cu ajutorul unui partener de date, al datelor pixelului dvs, al datelor din aplicația dvs de mobil sau al fanilor paginii nostru https://soho-beauty.ro/ iar Facebook identifica trăsăturile comune ale persoanelor din această audiență (de exemplu, informații demografice sau interese). Apoi, Facebook găsește persoane care au trăsături similare (sau „asemănătoare”) cu acestea. Dacă răspunsul este afirmativ, va trebui să mai adăugăm aici un paragraf precum cel de mai jos] În plus, pe website-ul nostru https://soho-beauty.ro/ utilizăm și serviciile Facebook de audiența personalizată creată cu ajutorul datelor pixelului dvs. și al datelor din aplicația dvs. mobilă. Cu ajutorul acestui serviciu oferit de Facebook, Noi și Google putem identifica faptul că a-ți dat click pe anunțul nostru publicitar din Facebook și a-ți fost redirecționat către site-ul Magazinului Online. Datele colectate cu Facebook servesc exclusiv la întocmirea de statistici privind succesul și utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook. Temeiul legal: Consimtamant : Pentru transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti ). Mai multe detalii privind scopurile, modul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie a sferei dvs private pe Facebook, puteti consulta in Politica de confidentialitate a Facebook centrul de ajutor pentru promotori. 4. Mentenanta si securizarea website-ului nostru https://soho-beauty.ro/ Utilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea website-ului SC nostru https://soho-beauty.ro/ : • Adresa IP; • Browser-ul de internet pe care îl utilizati si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care va conectati; • Date de protocol HHTP/HTTPS; • Locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care va conectati la site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ Mai exact, prelucram datele dvs pentru: • a asigura buna functionare a website-ului, respectiv: • afisarea corecta a continutului website-ului nostru https://soho-beauty.ro/ • retinerea datelor dvs de autentificare (atunci cand ne solicitati); • imbunatatirea website-ului nostru https://soho-beauty.ro/ parametrarea dispozitivului de pe care va conectati/ autentificati la cerintele site-ului nostru https://soho-beauty.ro/ • a asigura securitatea website-ul si a va asigura ca va protejam impotriva fraudei sau a oricarei brese de securitate IT in ceea ce priveste SOHO. • identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea website-ului nostru sau contului dvs de client. Temeiul legal: Interes legitim: Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a website-ului nostru https://soho-beauty.ro/ Audit si raportari: Prelucram datele dvs pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale. Temeiul legal: Cerințe prevederi legale: Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale aplicabile in materie fiscala si contabila. 6. Apararea drepturilor in justitie: Atunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele dvs necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice. Temeiul legitim: Interes legitim: Exercitarea oricaror aparari/ drepturi in fata instantelor de judecata, sau autoritatilor sau instituțiilor publice / de control. 7. Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare In mod exceptional si conform legii, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele dvs date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon. SOHO va documenteaza orice astfel de demersuri. Temeiul legal: Cerințe prevederi legale: Pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile in materie privind protectia impotriva fraudei, spalarii banilor si terorismului.  DATE PE CARE LE COLECTAM DIN ALTE SURSE 1. Navigare rețele sociale Dacă ne dati like pe pagina de Facebook a SOHO  sau daca va logati in contul dvs de client cu adresa si parola Facebook, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu dvs si eventual, pentru a va transmite unele oferte personalizate prin contul dvs de Facebook pe baza de audiente personalizate. Temeiul legal: Consimțămant: Transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti). PROFILAREA IN SCOP DE MARKETING DIRECT  Atunci cand va trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (sms, e-mail, notificări push-up) putem folosi anumite „tehnici de profilare” respectiv, o modalitate de prelucrare automata a datelor dvs constand in special in analiza si interpretarea datelor dvs personale necesare pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferintele, interesele dvs la cumparaturi pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ In scop de profilare, nostru https://soho-beauty.ro/ nu prelucreaza date sensibile privind orientarea sexuala, credintele religioase sau afilierile politice. Comportamentul si preferintele dvs personale la cumparaturi reies din istoricul dvs de vizite si/sau cumparaturi pe site-ul nostru https://soho-beauty.ro/ din situatia dvs financiara care rezulta in urma cumparaturilor pe care le faceti, si alte interese personale pe care ni le-ati furnizat, interese comune cu ale altor clienti. In mod concret, SOHO va creeaza profilul de client astfel: • pe baza comportamentului dvs de navigare pe site, produse vizualizate, produse adaugate in cos; • pe baza datelor demografice: varsta, sex, oraş; • pe baza istoricului de cumparare si a valorii monetare. Colectam datele dvs atunci cand facem profilarea din surse precum: website-ul nostru https://soho-beauty.ro/ sosi furnizorii de servicii de publicitate cu care colaboram. Utilizam profilarea pentru a va comunica si prezenta oferte personalizate promotionale, intr-un mod relevant si util pentru dvs. Va vom putea oferi posibilitatea de a va modifica preferintele dvs de marketing direct în contul de client de pe https://soho-beauty.ro/.ro, oricand ulterior inregistrarii dvs. drept client https://soho-beauty.ro/, indicand aceasta optiune in contul dvs de client. Va puteti opune profilarii in scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare la care ati consimtit anterior, prin retragerea consimtamantului la dezabonarea de pe un anumit canal de comunicare pentru care ati optat anterior. Pentru mai multe detalii vedeti mai jos secțiunea „Drepturile si optiunile dvs”. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS? SOHO prelucreaza datele dvs pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor noastre de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioadă mai indelungata. Perioada de pastrare a datelor depinde in principal de urmatoarele: • pentru ce perioada avem nevoie de datele dvs pentru a va oferi produsele solicitate si a ne indeplini obligatiile fata de dvs si pentru scopurile mentionate mai sus in prezenta Politica; • daca aveti un cont de client deschis pe website-ul https://soho-beauty.ro/ . In acest caz vom pastra datele dvs cat timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificari in cont sau ultimei comenzi pe site-ul online https://soho-beauty.ro/ (fara autentificare in cont); va vom notifica inainte de a inchide contul tau de client si a sterge toate datele asociate acestui cont de client; • daca vati exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor pentru o perioada mai mare, vom mentine datele pe toata aceasta perioada, cu exceptia cazului in care va retrageti intre timp consimtamantul; • obligatiile legale sau contractuale ne impun pastrarea datelor dvs pentru o anumita perioada de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apararea drepturilor noastre in justitie). Vom pastra datele dvs doar atat timp cat detineti un cont de client si/sau continuati sa faceti cumparaturi pe site-ul nostru online. Daca va dezactivati contul de client si ne solicitati in mod expres stergerea totala, datele asociate contului dvs de client vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele dvs pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim. In acest fel va vom asigura controlul deplin asupra datelor dvs personale. Vom colecta si prelucra din nou datele dvs daca ni le veti oferi din nou pe site-ul nostru online https://soho-beauty.ro/ Pentru scopurile pentru care ne-ati oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate in tabelul de mai sus, vom prelucra datele dvs cu privire la respectivul scop pana cand va veti retrage consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie. Va informam ca ne bazam pe consimtamantul dvs atunci cand prelucram datele dvs pentru a va transmite: • oferte personalizate pe baza de publicitate comportamentala online; • oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem in scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms, email si notificari push-up; • oferte bazate pe audientele personalizate (pe liste de clienti) in Facebook. *Consimtamant – inseamna acordul dvs liber, specific si informat prin care acceptati fara dubiu ca datele dvs sa fie prelucrate de catre Noi in scopul pentru care va dati acordul. Pe siteul https://soho-beauty.ro/ va puteti exprima consimtamantul prin actiunea dvs de a bifa casuta relevanta asociata scopului si mijlocului de prelucrare precizat in prezenta Nota de informare. CU CINE IMPARTASIM DATELE DVS? Datele dvs personale pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de partenerii nostri de incredere pentru a va furniza produse/serviciile comandate. Pentru a va furniza produsele/serviciile comandate online/telefonic, vom partaja datele dvs cu partenerii nostri de incredere. Selectam foarte atent partenerii si furnizorii care efectueaza, in numele nostru, operatiuni suport activitatii noastre. Impartasim cu acestia doar datele personale necesare realizarii activitatilor specifice pe care le incredintam acestora. Atunci cand externalizam anumite activitati catre partenerii nostri de incredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica in prealabil daca aceștia asigura protectia datelor dvs prin masuri stricte de securitate a datelor si vom incheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor. Mai exact, transmitem unele date catre terte parti (furnizorii si partenerii nostri) pentru realizarea functiilor si serviciilor necesare operarii activitatilor site-ul online https://soho-beauty.ro/ cum ar fi: • furnizorul care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe situat in Romania; • furnizorul serviciilor de telefonie mobila care ne ajuta sa tinem legatura cu dvs, situat in Romania; • curieri terti autorizati de noi sa livreze produsele cumparate de dvs (Fan Curier, Cargus, DPD, TCE); • procesatorii de plăti care sunt autorizati de noi sa intermedieze platile in sistem 3D Secure (MobilPay); Impartasim datele dvs cu partenerii nostri si in scopuri de marketing  Pentru a va oferi produse personalizate intereselor si preferintelor dvs, prelucram anumite date cu unii parteneri care ne ajuta sa va adresam ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin platforma Facebook pentru a va transmite oferte personalizate prin reclame tinta cu ajutorul functiei de audiente personalizate pe liste de clienti, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a va transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentala online derulate cu Google AdWords. Modul in care Facebook sau Google prelucreaza datele dvs este prezentat in tabelul din aceasta Politica de prelucrare a datelor. Transmiterea datelor catre autoritatii si institutii publice sau organe judiciare Putem transmite unele din datele dvs personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spalarii banilor; depunerea declaratiilor, situatiilor financiare la autoritatile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date catre instantele judiciare atunci cand ne aparam in justiție, sau in fata altor autoritati publice. Accesul auditorilor si consultantilor  Daca vom decide in viitor sa instrainam actiunile sau afacerea SOHO vom oferi acces sau transmite auditorilor si consultantilor potentiali(ilor) cumparatori datele clientilor nostri pentru efectuarea auditului necesar achizitiei actiunilor/ afacerii. Pentru acest scop, ne vom asigura ca orice potential cumparator va urmari si implementa masurile de securitate necesare pentru protectia datelor dvs, iar partile vor semna in prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru scopul tranzactiei. CAND TRANSFERAM DATELE DVS IN AFARA SPATIULUI UNIUNII EUROPENE SAU SEE?  Ca si regula, datele dvs nu sunt stocate intr-o tara situata in afara Uniunii Europene sau Spatiului Economic European („SEE”). Totusi, unele date pot fi transferate catre partenerii nostri care ne ajuta sa operam activitatile site-ului https://soho-beauty.ro/ si sunt situati in afara spatiului Uniunii Europene. Insa, cu fiecare dintre acesti parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca exista masuri adecvate de protectie a datelor. Mai exact, furnizorul nostru de servicii care ne ajuta sa va transmitem informari pe e-mail (MailChimp), desi este situat pe teritoriul SUA (in afara spațiului UE), acesta detine certificarea Privacy Shield (Scutul de Confidentialitate UE-SUA) la sectiunea non-HR, asigurand astfel un nivel adecvat de securitate a datelor, recunoscut de Comisia Europeana. Atunci cand va transmitem oferte personalizate prin reclame tinta apelam la functia de audiente personalizate gestionata de Facebook, Inc. situat in afara UE/Spatiului Economic European, care insa este certificat conform informatiilor disponibile public conform cerintelor Scutului de Confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeana catre organizatii din Statele Unite). Va recomandam sa consultati si Politica de confidentialitate a Facebook pe site-ul acestuia. Daca vom transfera datele tale si catre alti parteneri/ furnizori ai SOHO situati in state care nu asigura un nivel adecvat de protectie a datelor transmise, ne angajam sa luam toate masurile necesare pentru a ne asigura ca respectivii parteneri/furnizori respecta termenii si conditiile stabilite in aceasta Politica. Aceste masuri pot include in plus implementarea unor standarde de protectie a datelor (de ex. ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii Europene, precum si a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme. CUM ASIGURAM SECURITATEA DATELOR DVS? SOHO asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat, al utilizarii neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterarii datelor. Ne angajam sa pastram datele dvs personale in siguranta si sa luam toate masurile de protectie rezonabile pentru a face acest lucru. Implementam procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT si de monitorizare si audit al securitatii sistemelor si infrastructuri IT conform politicilor interne ale SOHO. In plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele incheiate cu acestia) ca si parteneri nostri deiîncredere gestioneaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le impartasim cu acestia. CE DREPTURI SI OPTIUNI AVETI CU PRIVIRE LA DATELE DVS? Dorim sa ne asiguram ca in orice moment aveti controlul deplin asupra datelor dvs si ca va puteti exercita efectiv drepturile si optiunile pe care le aveti potrivit GDPR. Pentru a ne asigura ca aveti controlul efectiv al datelor dvs, va informam ca aveti urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le aveti la dispozitie: • puteti gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau stergerea directa a unor date disponibile in contul dvs de client SOHO; • veti putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile website-https://soho-beauty.ro/ .ro; in plus, puteti alege sa modificati setarile browser-ului pe care il folositi astfel incat sa restrictionati urmarirea de catre cookie-uri a comportamentului dvs pe site-ul https://soho-beauty.ro/ (totusi, aceste restrictionari va pot afecta experienta de navigare pe https://soho-beauty.ro/ • platformele social media si motoarele de cautare (de ex. Google sau Facebook) va ofera posibilitatea de a gestiona diverse optiuni privind modul in care alegeti sa va prelucreze datele. In plus acestor optiuni, GDPR va ofera, in calitate de persoana vizata, drepturile descrise mai jos. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile dvs, ne vom asigura ca sunteti titularul datelor cu privire la care alegeti sa va exercitati aceste drepturi, iar pentru acest scop va putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea dvs, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea dvs. Corespondenta pe care o vom purta cu dvs o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si raspunsurilor privind drepturile dvs. Dreptul de a fi informat. Aveti dreptul de a primi informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele dvs, inclusiv detalii privind drepturile dvs, in calitate de persoana vizata. Aceste informatii despre datele, scopul si modul in care noi prelucram datele dvs sunt incluse si in aceasta Politica. Dreptul de acces la date. Aveti dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre dvs, fara a percepe vreun fel de taxa la primele furnizari de date. Daca veti avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate si nejustificate.              Pentru a va exercita dreptul de acces, ne puteti trimite solicitarea dvs prin:  E-mail:  office@soho-beauty.ro Dreptul la rectificarea datelor. In cazul in care identificati căadatele dvs pe care le prelucram sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne puteti trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail  office@soho-beauty.ro   Dreptul de a va opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea in scop de marketing direct). Va puteti opune oricand si dezabona la comunicările noastre de marketing direct in orice moment. Puteti face acest lucru usor prin a da click pe linkul „dezabonare” in orice e-mail pe care le vom trimite catre dvs sau din contul dvs la sectiunea „Setari cont”. In plus, puteti opta pentru retragerea consimtamantului dvs exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin aceleasi canale prin care va comunicam aceste oferte, respectiv: email, sms sau notificari push-up. Retragerea consimtamantului (prin dezabonare sau solicitare scrisa) nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Dreptul de a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim. Va puteti opune in orice moment oricarei prelucrari de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazam pe interesul nostru legitim. Consultati secțiunea Temeiul juridic de mai sus specificat la fiecare actiuni prin intermediul careia colectam datele dvs personale pentru a identifica situatiile in care prelucrarea noastra se bazeaza pe interesul nostru legitim. Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de email office@soho-beauty.ro Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Aveti dreptul de a ne solicita stergerea datelor dvs in oricare dintre situatiile urmatoare: 1. a)datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;  2. b) va retrageti consimtamantul pe baza caruia am prelucrat datele dvs si nu exista un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare; 3. c) va opuneti prelucrarii datelor atunci cand prelucram datele in scop de marketing direct (inclusiv, profilarea in scop de marketing direct),  4. d) va opuneti prelucrarii datelor bazate pe interesul nostru legitim si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatiilor dvs;  5. e) datele personale sunt prelucrate contrar legii; 6. f) datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea dvs de stergere a datelor daca: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale de a pastra datele; sau (ii) daca datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie. Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresade e-mail: office@soho-beauty.ro 7.  Dreptul de a restrictiona prelucrarea. Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor in una din situatiile descrise mai jos. (a)  exactitatea datelor este contestata de dvs (persoana vizara), pentru o perioada care ne va permite sa verificam corectitudinea datelor; (b)  prelucrarea datelor este ilegala iar dvs (persoana vizata) va opuneti stergerii datelor si ne solicitati restrictionarea prelucrarii acestor date; (c)   nu mai avem nevoie de datele dvs, dar acestea sunt solicitate de dvs  (persoana vizata) pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale; (d)  dvs (persoana vizată) ridicati unele obiectii cu privire la prelucrarea datelor bazata pe interesele noastre legitime, in temeiul verificarii daca motivele legitime ale operatorului le depasesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale dvs). Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: office@soho-beauty.ro Dreptul de portabilitate. Atunci cand prelucram datele dvs in baza consimtamantului sau executarii contractului, si in mod automat, veti avea dreptul sa ne solicitati transferul datelor dvs: (a) catre dvs sau (ii) catre un alt operator indicat de dvs. Cea de-a doua situatie presupune ca aveti optiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client catre un alt operator de date (de ex. catre un operator care administreaza un alt website de magazin online). Mai exact, veti putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ati furnizat direct in mod activ (exceptand orice date derivate sau create/ dezvoltate de ului https://soho-beauty.ro/, cum ar fi spre ex. un profil de client). Puteti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  office@soho-beauty.ro Vom transmite datele dvs solicitate conform celor precizate aici intr-un format structurat si care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV). Dreptul de a face plângeri la autoritatea de supraveghere. Aveți dreptul sa depuneți orice plângeri in fata Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului in care noi prelucrăm datele dvs personale. Totuși, speram ca veți decide sa discutați mai întâi cu noi, înainte de a depune orice plângeri la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor dvs este foarte importanta pentru noi si vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problema cu privire la controlul si securitatea datelor dvs. De asemenea, va puteți adresa cu diverse întrebări si către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din Romania. Puteți găsi unele ghiduri si linii directoare privind drepturile dvs pe pagina web a autorității http://www.dataprotection.ro/ INTREBARI SI SOLICITARI PRIVIND PROTECTIA DATELOR SOHO va sta la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care aveți nevoie cu privire la prezenta Politica de Prelucrare a Datelor. Ne puteți contacta si pentru orice sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele dvs, la datele de contact ale DPO de mai jos.   SOHO a numit un Responsabil cu Protecția Datelor pe care il puteți contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, la următoarele date de contact: Responsabil cu Protecția Datelor Adresa: Capitan Gheorghe Bulugea nr 4, Bucuresti, sector 2 Email: office@soho-beauty.ro
©2023 SOHO BEAUTY. All rights reserved